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頤高怎么帶領(lǐng)自己的客戶賺錢(qián)?

 

    以市場(chǎng)為依托,而又獨(dú)立于市場(chǎng)之外,成立包括廣告、維修服務(wù)、通信、融資擔(dān)保、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)公司在內(nèi)的第三方服務(wù)體為市場(chǎng)提供完備的服務(wù)支持體系。致力于經(jīng)營(yíng)資訊大賣(mài)場(chǎng),服務(wù)于IT流通事業(yè),打造IT黃金渠道。這就是頤高首創(chuàng)的“亞渠道”模式。依靠這個(gè)模式,頤高集團(tuán)已經(jīng)在全國(guó)擁有近20家大型IT賣(mài)場(chǎng),面積達(dá)到近20萬(wàn)平方米,居國(guó)內(nèi)前三強(qiáng)。

頤高的市場(chǎng)價(jià)值觀

    與普通產(chǎn)品不同,電腦電子產(chǎn)品一開(kāi)始是作為一種高科技的象征而出現(xiàn)的,它帶有很高的科技含量,但從應(yīng)用的角度看,它又帶著明顯的平民化趨勢(shì),這構(gòu)成了一對(duì)矛盾。為此,就要求電腦電子專業(yè)市場(chǎng)不能僅僅是一個(gè)產(chǎn)品集散地,不能僅僅作為一個(gè)零售終端的貿(mào)易平臺(tái)而存在,它還應(yīng)該具備和產(chǎn)品有關(guān)的一系列附加功能。

    基于以上問(wèn)題的考慮,頤高在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行了變通創(chuàng)新。而要強(qiáng)化市場(chǎng)能力的話,就必須增加投入,但從經(jīng)營(yíng)的角度看這種投入必須有回報(bào),這顯然不符合傳統(tǒng)的收取租金式的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方式。頤高的做法是以市場(chǎng)為依托,而又獨(dú)立于市場(chǎng)之外,成立包括廣告、維修服務(wù)、通信、融資擔(dān)保、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)公司在內(nèi)的第三方服務(wù)體為市場(chǎng)提供完備的宣傳策劃、服務(wù)支持、信息支持。事實(shí)證明這些第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的建立完全符合全新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)思路,公司在不斷壯大的同時(shí)也為市場(chǎng)功能的完善提供了最切實(shí)的內(nèi)容,市場(chǎng)的功能得以強(qiáng)化,并形成一個(gè)不斷循環(huán)的價(jià)值鏈。

如何形成亞渠道模式

    雖然頤高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)從電腦市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)平臺(tái),成功地強(qiáng)化了專業(yè)市場(chǎng)的功能,但在把市場(chǎng)放到整個(gè)渠道體系中去看時(shí),頤高人發(fā)現(xiàn)它并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。從表面上看,頤高這10多個(gè)市場(chǎng)與眾不同的只是連鎖的方式,但事實(shí)上頤高一直在思考市場(chǎng)和渠道之間的更深層次的關(guān)聯(lián),因?yàn)槭袌?chǎng)與渠道之間本來(lái)就是互為表里,相互依托的。在頤高數(shù)碼連鎖市場(chǎng)中,頤高并不參與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),但又不是一個(gè)單純的市場(chǎng)管理者,頤高關(guān)注更多的是作為市場(chǎng)在渠道體系中位置,并扮演好自己的角色。

    在通過(guò)分析之后,我們可以發(fā)現(xiàn)頤高每個(gè)數(shù)碼連鎖市場(chǎng)在本地都有著很好的優(yōu)勢(shì),可以說(shuō)頤高的每個(gè)市場(chǎng)都是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的產(chǎn)品平臺(tái),于是當(dāng)平臺(tái)連成一體,成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候,頤高的整個(gè)連鎖平臺(tái)就可以看作是一個(gè)渠道化的市場(chǎng)。這樣的一個(gè)渠道與傳統(tǒng)意義的渠道有著明顯的不同,頤高作為這個(gè)渠道的所有者,并不經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,而是讓讓眾多廠商共享。更確切的說(shuō)它是一個(gè)渠道框架,在這個(gè)框架基礎(chǔ)上,可以方便的嫁接各廠商的產(chǎn)品渠道。

    這樣的一種“市場(chǎng)——渠道”模式填補(bǔ)了經(jīng)銷商與廠家之間的部分真空,或者說(shuō)它是一個(gè)經(jīng)銷商與廠家之間的活絡(luò)點(diǎn),讓廠商的渠道變得更富有彈性,更能適應(yīng)多變的市場(chǎng)需求。頤高把這一市場(chǎng)——渠道模式稱為“亞渠道”。通過(guò)亞渠道模式的創(chuàng)新,頤高完成了市場(chǎng)的重新定位,頤高的角色也從市場(chǎng)管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榍婪?wù)供應(yīng)商,同時(shí)頤高也就找到了市場(chǎng)向縱深發(fā)展的落腳點(diǎn)。

    于是頤高的“亞渠道”模式理念形成了,簡(jiǎn)單地講:它是一個(gè)終端渠道模型,是一個(gè)市場(chǎng)化的渠道,一個(gè)市場(chǎng)與渠道的結(jié)合體,它以服務(wù)為特征,目的在于實(shí)現(xiàn)整個(gè)渠道體系利益的最大化。

怎么用亞渠道來(lái)賺錢(qián)

    亞渠道模式為大范圍內(nèi)的資源整合提供了現(xiàn)實(shí)可能性,消費(fèi)者——經(jīng)銷商——廠商之間是一個(gè)閉合的價(jià)值鏈,市場(chǎng)方則隱身其中。市場(chǎng)管理者自身并不參與產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),但一個(gè)市場(chǎng)的內(nèi)部和外部總是存在著各種豐富的資源,能否整合好這些資源,對(duì)其加以合理、有效地利用,并充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和作用,這是市場(chǎng)要做的首要工作,可以稱之為資源整合力,市場(chǎng)的繁榮與否在很大程度上取決于這個(gè)市場(chǎng)的資源整合力。而資源整合力的價(jià)值又體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)各方利益的最大化上,因此,資源整合力是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。

    在頤高的連鎖渠道平臺(tái)上存在著三個(gè)利益體共同體,廠商——經(jīng)銷商——消費(fèi)者,分別對(duì)應(yīng)著廠商資源、經(jīng)銷商資源、消費(fèi)市場(chǎng)資源,市場(chǎng)站在一個(gè)中立的立場(chǎng)上為這三方提供服務(wù),也就是進(jìn)行資源的整合。

    從服務(wù)內(nèi)容講頤高亞渠道為存在和潛在的需求服務(wù),包括簡(jiǎn)單的功能服務(wù)、相關(guān)的職能服務(wù)、往消費(fèi)端延伸的服務(wù)、往廠商、產(chǎn)品商延伸的服務(wù)、為廣義的渠道服務(wù)、為渠道的延伸服務(wù)、為廠商、產(chǎn)品商提供更標(biāo)準(zhǔn)、廣闊的服務(wù)流、為優(yōu)秀的渠道商制造發(fā)展的契機(jī)等。從服務(wù)對(duì)象將主要包括廠商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、區(qū)級(jí)市場(chǎng)。

    對(duì)廠商來(lái)說(shuō),要把產(chǎn)品推向市場(chǎng)通常離不開(kāi)下級(jí)經(jīng)銷商的配合,但是找到一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的經(jīng)銷商卻并非容易的事情。在這個(gè)時(shí)候,頤高數(shù)碼連鎖就可以充當(dāng)轉(zhuǎn)接口的角色,協(xié)助廠商、經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)相互的對(duì)接。產(chǎn)品進(jìn)入了市場(chǎng)并不意味著被消費(fèi)者接收,而經(jīng)銷商通常又在產(chǎn)品的宣傳、推廣上乏力,進(jìn)而,頤高的市場(chǎng)又承擔(dān)起了協(xié)助廠商、經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品推廣的作用。

    對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),千姿百態(tài),高技術(shù)門(mén)檻的信息技術(shù)產(chǎn)品使他們難以選擇,甚至是無(wú)法應(yīng)用。這時(shí),市場(chǎng)又通過(guò)多種手段(包括報(bào)紙、網(wǎng)站、消費(fèi)手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)進(jìn)行培育、指導(dǎo),讓他們獲得最好的產(chǎn)品,最好的服務(wù),以及最新的信息。在這個(gè)過(guò)程中,通過(guò)市場(chǎng)中間方的服務(wù),各方的利益不僅得到了滿足,而且從總體上實(shí)現(xiàn)了最大化。

亞渠道的服務(wù)價(jià)值

    頤高認(rèn)定:專業(yè)化、規(guī)范化、更高的技術(shù)含量,更強(qiáng)的增值能力,將是IT賣(mài)場(chǎng)的大勢(shì)所趨。這意味著,渠道的內(nèi)涵和外延都將發(fā)生深刻的變化。渠道將不再僅僅是貨物流通的通道,渠道還應(yīng)承擔(dān)起更多的市場(chǎng)拓展,分析以及提供和銷售緊密相關(guān)的配套服務(wù)的綜合性功能。

    作為專業(yè)的渠道服務(wù)商,頤高的亞渠道模式至少可以提供以下服務(wù):

1、網(wǎng)站it.com.cn

    頤高數(shù)碼網(wǎng)(www.it.com.cn)作為頤高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的核心內(nèi)容,由集團(tuán)投資1億打造。是一個(gè)依托頤高連鎖賣(mài)場(chǎng)的大型IT資訊網(wǎng)站,具有鮮明的數(shù)碼時(shí)代風(fēng)格特色,重點(diǎn)突出IT產(chǎn)品的采購(gòu)與應(yīng)用。

2、IT專業(yè)廣告公司

    浙江?。桑孕袠I(yè)最具規(guī)模和權(quán)威的廣告、資訊與策劃公司。依托頤高數(shù)碼連鎖的資源平臺(tái),為IT公司和相關(guān)客戶提供渠道服務(wù)、營(yíng)銷推廣、大型活動(dòng)策劃、媒體代理、商情服務(wù)等。

3、通信服務(wù)

    頤高通信代理國(guó)內(nèi)外通信制造商多種產(chǎn)品,和五大通信運(yùn)行商全面合作,為大批企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、集團(tuán)公司、電力系統(tǒng)單位建成內(nèi)部電話系統(tǒng)、專網(wǎng),是虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商中的佼佼者。

4、融資擔(dān)保服務(wù)

    頤高金融擔(dān)保服務(wù)公司重點(diǎn)為頤高賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的商戶提供投資、授信、擔(dān)保等服務(wù)。其全方位提供的服務(wù)有借款擔(dān)保、履約擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保、加工裝配業(yè)務(wù)進(jìn)口擔(dān)保、承包工程擔(dān)保、維修擔(dān)保、質(zhì)量擔(dān)保等。

5、創(chuàng)業(yè)服務(wù)

    頤高集團(tuán)建設(shè)與國(guó)際接軌的專業(yè)孵化器,發(fā)展壯大信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地,為進(jìn)駐頤高數(shù)碼連鎖市場(chǎng)的商家提供優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,與創(chuàng)業(yè)者一起創(chuàng)造事業(yè),共享成功。

6、維修服務(wù)

    顧客的滿意,就是頤高最大的榮耀。頤高電腦服務(wù)中心為客戶提供真情、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的一條龍售后服務(wù)。

7、培訓(xùn)服務(wù)

    頤高集團(tuán)為商家提供定期經(jīng)營(yíng)管理銷售培訓(xùn),對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行培育、指導(dǎo),以提高消費(fèi)者知識(shí)層次、商家經(jīng)營(yíng)管理銷售水平,來(lái)提高市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

8、電子商會(huì)服務(wù)

    電子商會(huì)從市場(chǎng)、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、商務(wù)、經(jīng)貿(mào)合作等多個(gè)層面,服務(wù)于會(huì)員企業(yè)或商家,倡導(dǎo)行業(yè)自律,建立公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境,協(xié)調(diào)商家與商家、商家與市場(chǎng)、商家與政府的相互關(guān)系。

9、客戶服務(wù)

    頤高始終將客戶至上作為一種最基本的經(jīng)營(yíng)理念。服務(wù)是頤高的優(yōu)勢(shì),客戶服務(wù)更是頤高的特色。

    除此以外,還有資源共享效應(yīng),無(wú)論是市場(chǎng)的形象廣告和大型聯(lián)合活動(dòng)還是商戶的周末促銷活動(dòng),其效應(yīng)都是共享的,也即可充分利用一切可利用的資源來(lái)適應(yīng)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境;廠商可通過(guò)此模式實(shí)現(xiàn)渠道扁平化,及時(shí)獲得市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),因?yàn)楦黝U高數(shù)碼廣場(chǎng)本身就是一個(gè)物流、信息流高度集中的行業(yè)市場(chǎng)。

■點(diǎn)評(píng)

    作為國(guó)內(nèi)IT賣(mài)場(chǎng)的新勢(shì)力,頤高通過(guò)點(diǎn)連成片,通過(guò)片連成面是其他經(jīng)營(yíng)賣(mài)場(chǎng)的老路。頤高的高明之處在于,把全部的渠道服務(wù)工作承攬過(guò)去,用戶不僅僅是節(jié)余了管理經(jīng)營(yíng)成本,而且通過(guò)連鎖平臺(tái)優(yōu)勢(shì)可以賺錢(qián)或者尋找賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。

    專業(yè)渠道服務(wù)商是頤高給自己的定位,踏踏實(shí)實(shí)做好服務(wù)工作,帶領(lǐng)客戶賺錢(qián)的同時(shí),越來(lái)越多的客戶加入到全國(guó)各地的頤高賣(mài)場(chǎng),反過(guò)來(lái)促使頤高在全國(guó)各地?cái)U(kuò)張的腳步也越來(lái)越快。

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