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近日,位于杭州黃姑山路的頤高旗艦廣場一層正在緊鑼密鼓的裝修,五一前后,移動、電信和聯(lián)通營業(yè)廳以及魅族、蘋果等手機品牌形象店將陸續(xù)在這里開出。
而在杭州電子信息一條街----文三路的其它幾家數(shù)碼賣場,諸如西溪數(shù)碼港、頤高數(shù)碼廣場、高新數(shù)碼城等,手機早已成為僅次于電腦產(chǎn)品的第二大業(yè)態(tài)。尤其在二層,幾乎每個店面都擺放著各種品牌型號的手機,而手機區(qū)域的消費者人氣也是賣場最多的。
2012年第一季度,來自文三街幾家數(shù)碼賣場的銷售數(shù)據(jù)顯示,目前其智能手機銷售量已經(jīng)逼近其原本主打業(yè)態(tài)電腦的銷售量。
從“買電腦到頤高”到“買手機到頤高”
旗下包括西溪數(shù)碼港、頤高數(shù)碼廣場、高新數(shù)碼城、頤高旗艦廣場、蕭山頤高數(shù)碼廣場的杭州頤高數(shù)碼總經(jīng)理徐巧紅告訴記者,智能手機將成為頤高賣場繼電腦之外最主力的業(yè)態(tài)。
目前頤高已與移動、電信、聯(lián)通三大通信運營商達成官方層面戰(zhàn)略合作,頤高數(shù)碼各賣場一層將全面引入各通信營業(yè)廳,這意味著,在頤高不僅可以購買到更多的正版行貨手機,還可以享受到各類話費套餐優(yōu)惠。
與此同時,頤高也積極的與全球各大手機品牌廠商洽談,在賣場一層開設(shè)手機品牌形象體驗店。而賣場二樓也將進行業(yè)態(tài)重新規(guī)劃,打造更專業(yè)的智能手機區(qū)。以頤高旗艦廣場為例,調(diào)整后二樓手機經(jīng)銷商將達到60%,手機配件商將達到70%,整體約4200平方米的經(jīng)營面積,手機銷售區(qū)域就達到3000多方。
在業(yè)態(tài)重新調(diào)整布局的同時,頤高也推出一系列的服務(wù),如要求所有手機經(jīng)銷商必須出具相關(guān)購物憑證,對智能手機提供相關(guān)店保服務(wù),嚴(yán)禁出售翻新機等,而頤高專業(yè)的售后服務(wù)團隊,則通過微博、qq、熱線等24小時在線受理消費者投訴,這在很大程度上保障了消費者的購機權(quán)益,免除了許多后顧之憂。
5月下旬,頤高旗艦廣場還將舉辦杭州首屆智能手機風(fēng)尚展,屆時將匯聚展出全球主流智能手機,并有專業(yè)達人現(xiàn)場普及各類軟件應(yīng)用。讓消費者更直觀深入的領(lǐng)會到智能手機的應(yīng)用樂趣。
移動互聯(lián)時代,電腦城的新機遇
隨著PC市場的飽和、DIY市場的萎縮,近年來對于電腦城的發(fā)展一直存在很多爭議。尤其是去年北京中關(guān)村太平洋電腦城關(guān)門的消息,一度讓整個IT行業(yè)人心惶惶。而幾乎同一時期,iphone、安卓、黑莓、塞班,甚至包括微軟,各家智能手機系統(tǒng)的誕生、成熟、競爭和推陳出新,中國智能手機市場迎來井噴式的發(fā)展,不經(jīng)意間又給電腦城帶來了新的機遇。
頤高數(shù)碼近期的連連動作,正說明了他們已早早嗅到了這股氣息。
“我們目前的調(diào)整都是基于市場最真實的趨向,也是商家自發(fā)的選擇?!毙烨杉t說。
位于杭州旗艦二樓的周先生,做過電腦裝機、賣過耗材、小數(shù)碼產(chǎn)品,曾經(jīng)對手機不屑一顧,然而在2011年初,猛然察覺到智能手機市場的巨大潛力,果斷改變經(jīng)營方向。如今的柜臺,智能手機占80%,手機配件類占10%,只余10%擺放數(shù)碼相機。
周先生告訴記者,智能手機很多人一到兩年就會更換一臺,而電腦現(xiàn)在三五年不用換,從價格上,智能手機也并不便宜,蘋果iphone剛出來的時候五六千的價格,遠高于一臺中等配置的電腦了。
“幾年前買個手機,一用就是幾年,現(xiàn)在一年換一個都不算奢侈,而且功能越來越多,這樣電腦城的優(yōu)勢就顯示出來了。”一位手機經(jīng)銷商說。
這種轉(zhuǎn)變幾乎普遍存在于頤高二樓的商戶中。這些經(jīng)銷商敏銳的察覺到了智能手機市場的巨大價值空間,自發(fā)地從電腦組裝以及其它業(yè)態(tài)向智能手機過渡發(fā)展。
“現(xiàn)在整個頤高二樓幾乎已經(jīng)慢慢形成了手機專賣區(qū),形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈,經(jīng)銷、代理、維修,租一個小柜臺,拿貨、銷售、維修都能完成?!敝芟壬f。
“在我店里買手機,刷機、裝軟件我都會給他弄好的,還包教會,對于不少新接觸智能手機或者不太懂專業(yè)知識的消費者來說,這些非常重要。”周先生邊說邊給一位剛買了iphone4的女孩子裝軟件。
像周先生這樣專業(yè)的手機經(jīng)銷商在頤高十分普遍。由于智能手機的上網(wǎng)、游戲功能與電腦相似,頤高賣場內(nèi)的經(jīng)銷商,大多數(shù)長期從事電腦行業(yè),專業(yè)性能在智能手機上得到充分體現(xiàn),裝軟件、系統(tǒng)升級等一系列智能手機繁瑣的技術(shù)問題得心應(yīng)手。這種附加服務(wù)在消費者購機后就能立刻享受。甚至有許多在其他地方買了手機的消費者,也會到頤高請他們幫助刷機,而這些服務(wù)幾乎都是免費的。
而在這次頤高旗艦廣場的調(diào)整中,除了三大運營商及品牌手機店的入駐,還有一大廠商的入駐頗為引人注目——海信智能電視專賣店。這意味著,在移動互聯(lián)時代,繼手機之外,頤高為代表的電腦城正積極轉(zhuǎn)型,意圖搶灘更多的市場份額。
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