《浙商雜志》2006年第五期封面人物----翁南道！
一個浙大畢業(yè)生，用8年時間構(gòu)建了一個專業(yè)市場連鎖王國；一個年輕的新浙商，在杭州參與打造了一整條電子信息街；一個地道浙江人，帶領(lǐng)他的團隊，在中國舞臺上演繹著屬于他的人生劇——頤高集團有限公司董事長翁南道：用數(shù)碼連鎖中國！
頤高是他的天才之作，是他所“發(fā)明”的獨特贏利模式和商業(yè)軌道，頤高模式似乎可以在任何一類專業(yè)市場進行試驗、復制和印證，這個價值無疑是巨大的。有專家這樣評價：“頤高模式創(chuàng)建了浙江市場繼‘義烏市場模式’之后又一新型的市場模式?！?SPAN lang=EN-US>
專業(yè)市場將來會死嗎？翁南道答，一定不會，只要善變。
用品牌做連鎖
翁南道開出的第一家賣場，并沒有特定的名稱，簡單的叫做“杭州高新電腦城”。
很快，翁南道在寧波開出了第二家“高新科技廣場”，到籌備第三家店的時候，翁南道開始希望能有一個屬于自己的品牌。
“當時內(nèi)部斗爭相當激烈，我是想有了品牌可以做連鎖，但大部分人都認為單店的名頭一個比一個大比較好。后來我說服了他們?！?SPAN lang=EN-US>
2000年，在寧波開的這第三家店，翁南道就取名為“頤高”，然后回過頭把杭州的高新科技廣場也改名為“頤高數(shù)碼廣場”。當時他本想用“易購EGO”這個名字，但已先被注冊，所以用了跟“易購”諧音的“頤高”，很快便叫響。
電腦市場的生意越來越火爆，頤高的專業(yè)賣場也越開越多。但憑著獨特的市場敏銳度，翁南道開始發(fā)現(xiàn)一些奇怪的現(xiàn)象。當時，許多專業(yè)市場的老總，對自己市場的房租、營業(yè)額、贏利狀況居然模糊不清，只能談點出口創(chuàng)匯和成交量?！八麄儗ζ髽I(yè)創(chuàng)造的社會價值比企業(yè)本身的價值更清楚。這對于我這個剛出道自己出錢出力做企業(yè)的人來說是不可思議的?！蔽烫寡?。
然后，翁南道開始考慮用公司的構(gòu)架做市場。于是成立有限公司，成為浙江用現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略做專業(yè)市場的第一人
公司化運作跟以前單純做市場大不一樣，用翁南道自己的話來說，就是：“以前做市場，把經(jīng)銷商聚集到一起，收收房租就行了。成立公司以后呢？就得有營銷部、客戶部、物業(yè)管理部，一切按照公司的方法去做?！?SPAN lang=EN-US>
有了關(guān)鍵性的職能部門，突然之間，翁南道發(fā)現(xiàn)找上門來的人猛然增多，廠商、經(jīng)銷商、消費者，都來尋求服務(wù)。翁南道眼前豁然開朗，他發(fā)現(xiàn)這背后隱藏著巨大的商機?！半娔X城是開放性的，與廠商、經(jīng)銷商、消費者充分融合，我發(fā)現(xiàn)他們有大量的需求，這就給我的公司帶來很多商機。后來公司的財務(wù)端顯示，電腦城的贏利狀況遠遠沒有公司好，公司一年掙了一千萬，電腦城才兩三百萬?！?SPAN lang=EN-US>
頤高自此開始走上了品牌連鎖和經(jīng)營的道路，發(fā)展至今已經(jīng)擁有23家大型IT賣場，年成交額220億元。借助于自身的品牌推廣體系和資源整合能力，頤高數(shù)碼連鎖品牌先后在浙江、華東、華南、華北四大區(qū)域不斷得到加強，并通過中國商品市場發(fā)展論壇、中國民營企業(yè)峰會、中國IT渠道高峰論壇、中國信息產(chǎn)業(yè)商會等綜合平臺積極謀求品牌推廣之道，讓頤高的品牌從不為人知到業(yè)內(nèi)知名，從業(yè)內(nèi)知名到享譽全國。如今的頤高是廠商樂于合作的賣場品牌，是經(jīng)銷商信任的合作伙伴，是消費者信賴的金字招牌，是IT商貿(mào)流通行業(yè)的一面旗幟！
再看看現(xiàn)在浙江大部分專業(yè)市場，仍是沒有自己的品牌，在向外擴張的過程中，不可避免地遇到瓶頸和天花板。
翁南道說自己沒有什么別的優(yōu)點，惟有一條，任何時候都比別人早一步。
用創(chuàng)新做連鎖：亞渠道模式
市場是多變的，創(chuàng)新能力決定了一個企業(yè)的生死存亡。在這個關(guān)鍵點上，頤高用獨創(chuàng)的“亞渠道模式”開創(chuàng)了一片新天地。
隨著賣場越開越多，翁南道發(fā)現(xiàn)可做的事情也越來越多，頤高就像一條通道，聯(lián)絡(luò)著廠商、經(jīng)銷商和消費者?！拔乙龅氖前堰@條通道充分潤滑，讓一切運轉(zhuǎn)得更流暢，這里面機會很多?！蔽踢@樣概括自己在流通中的地位。
翁南道開始梳理圍繞著賣場可能出現(xiàn)的商機，廠商搞品牌推廣要在賣場做廣告、經(jīng)銷商搞產(chǎn)品促銷要策劃活動、消費者則需要更快捷方便的維修服務(wù)……可做的實在是太多了，翁南道忍不住有點偷著樂。
最初，翁南道只是憑著一種天生的敏銳覺察到這種商機。當他發(fā)現(xiàn)這種贏利模式可以被復制到任何一家頤高連鎖店時，他驚覺這其實是一個“偉大”的創(chuàng)造。
他為這個模式取了個名字，叫“亞渠道模式”。并開始有系統(tǒng)地經(jīng)營、完善這一模式。
“圍繞著頤高賣場，其實還藏著30多個小公司在進行各種各樣的IT服務(wù)，這些小公司贏利狀況都非常好，從廣告公司、文化傳播公司到通信服務(wù)公司等等，它們構(gòu)成了整個數(shù)碼連鎖的基礎(chǔ)，相互扶持成長?！?SPAN lang=EN-US>
頤高的創(chuàng)新從小公司身上得到了不斷體現(xiàn)，如今更在小公司的經(jīng)營上不斷地延伸。在營銷體系上，頤高不再僅僅依托媒介平臺進行“被動式營銷”，更會主動創(chuàng)造和構(gòu)建營銷平臺，進行“主動式營銷”，一方面服務(wù)于廠商，另一方面強化了頤高的品牌。在產(chǎn)業(yè)布局上，頤高不再是單純的數(shù)碼連鎖企業(yè)，而是以數(shù)碼連鎖為核心，以藍色地產(chǎn)、IT世界網(wǎng)為兩翼，以新型會員連鎖機構(gòu)為未來發(fā)展動力，以文化傳播、通信公司、廣告公司、商業(yè)咨詢、管理咨詢、軟件公司等三十多家業(yè)務(wù)子公司為配套服務(wù)機構(gòu)的綜合性企業(yè)集團。通過這種產(chǎn)業(yè)布局上的創(chuàng)新，頤高解決了兩個課題，一是通過積極嘗試新經(jīng)營模式應(yīng)對未來行業(yè)內(nèi)可能產(chǎn)生的變革，并領(lǐng)先于這種變革；二是通過三十多個業(yè)務(wù)子公司的運營激活了企業(yè)集團內(nèi)部的創(chuàng)業(yè)型文化，使得頤高擁有了“創(chuàng)新之源”。這兩個課題是從系統(tǒng)上、根本上解決了頤高的創(chuàng)新體系問題，使頤高成為一個擁有強大創(chuàng)新能力并以此為核心競爭力的領(lǐng)袖型企業(yè)。
其實“亞渠道模式”所反映的也就是渠道商在整個流通環(huán)節(jié)中的角色變化，以前僅僅是單純的市場組織者和管理者，現(xiàn)在則增加了服務(wù)者的角色，價值自然增值。
“很多公司很多市場是花錢搞營銷搞品牌推廣，我現(xiàn)在不僅不花錢，反而還賺錢?！?SPAN lang=EN-US>
最近的一個例子是
這個活動著實讓頤高火了一把，翁南道說：“這個活動，頤高把自己本來就要做的市場推廣和廠商的需求緊密結(jié)合起來，不僅分攤了成本，而且?guī)砹瞬诲e的收益?！?SPAN lang=EN-US>
電子商務(wù)平臺：IT世界網(wǎng)
亞渠道模式不斷地得到廠商、渠道、消費者的認可，不斷地得到頤高連鎖賣場的實踐論證的同時，翁南道正在醞釀下一場變革。一切漸趨成熟之際，翁南道適時推出“天、地、人”計劃。這個計劃中的“天”指網(wǎng)絡(luò)，“地”指全國23家的頤高數(shù)碼連鎖店和將要建成的200家頤高億茂會員店，“人”則是指消費者。這是一個依托頤高賣場的電子商務(wù)計劃。有了這個計劃，頤高可以把它的足跡延伸到農(nóng)村市場，同時為消費者提供更方便快捷的服務(wù)。
事實上，從1999年開始，翁南道就意識到了網(wǎng)絡(luò)里的商機，做成“www.ego88.com”。到2003年，翁南道花巨資收購了IT世界網(wǎng)“www.it.com.cn”。僅僅通過兩年不到的時間就成為了中國排名前五位的IT門戶網(wǎng)站。IT世界網(wǎng)在信息資訊、用戶導購、網(wǎng)上商城多多個方面進行了有益的嘗試，初步運作了第三方電子商務(wù)平臺，讓更多的商戶在網(wǎng)上做生意，讓更多的消費者可以足不出戶選購IT產(chǎn)品。
有全國各地的賣場作為依托，IT世界網(wǎng)從一開始就少了許多電子商務(wù)網(wǎng)站的缺陷和瓶頸，網(wǎng)下彌補了網(wǎng)上的問題。可以送貨上門，可以有方便的售后服務(wù)，消費者對電子商務(wù)的信任危機大大降低，等等?！疤臁笨陕洹暗亍保c“地”相連，造就一個龐大的、立體的空間。
在短短1年半的時間，IT世界網(wǎng)已排名IT網(wǎng)站前5名，但翁南道并不滿足，“任何網(wǎng)站都要做到前3位才會有機會，以前網(wǎng)站全部人員都在廣州，我現(xiàn)在則把運營總部放到了北京，廣州主要負責技術(shù)開發(fā)和內(nèi)容挖掘。”
“有電子商務(wù)的支持，接下來我的計劃是3年后全國有50個大店，50個小店，200個億茂自營店。我的預期是最終有一千多家店，至于賣什么，則可以動態(tài)創(chuàng)新。”
打造杭州一條街的故事
提到杭州文三路電子信息一條街，就不能不提到頤高藍色地產(chǎn)。而“藍色地產(chǎn)”的靈感來源于最初杭州文三街的建設(shè)。
翁南道常說自己對文三街感情深厚，“每天來回走5趟，走了10年。”從1993年翁南道賣出第一臺電腦開始，他就成了文三街的一員。
2002年開始做頤高數(shù)碼廣場后，翁南道提出把文三街打造成全國一流的電子信息一條街，市區(qū)領(lǐng)導大為贊賞，立刻采納他的建議。就是這樣，文三路電子信息街區(qū)在一年后成功開街。頤高在電子信息街的建設(shè)中扮演了“政府搭臺，企業(yè)唱戲”的主角。并創(chuàng)造性地提出了“點式科技園”的孵化器發(fā)展新模式，創(chuàng)建了浙江省第一家民營科技孵化器。蛋糕做大了，他會有更多的“頤高大廈”。
“我跟政府怎么談？就談連鎖、科技孵化器，這是高科技的基礎(chǔ)，是高科技產(chǎn)品平民化的渠道，我跟他們談這個概念，政府對我的支持力度相對就更大?！?SPAN lang=EN-US>
如今的文三路，聚集了以高新數(shù)碼城、西溪數(shù)碼港、頤高旗艦廣場、頤高數(shù)碼廣場、高新電腦城等為代表的五大IT大型賣場，以浙江大學、學軍中學為代表的近30所大中院校，以頤高集團、東方通信為代表的近千家高新科技企業(yè)，以昌地火炬大廈為代表的28幢高檔商務(wù)寫字樓，以東部軟件園為代表的6大創(chuàng)業(yè)園區(qū)，以及遍布著1000多家IT經(jīng)銷商，形成了擁有高新區(qū)、軟件園、電腦賣場、寫字樓、高校、西湖風景區(qū)并存一條街的電子信息街，成為國內(nèi)最具產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、商業(yè)氛圍、創(chuàng)業(yè)氛圍的電子信息街之一。
類似于文三街上基于IT業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)，翁南道稱之為“藍色地產(chǎn)”，它的最大特色就是IT經(jīng)營和房地產(chǎn)的無縫鏈接。和租金、服務(wù)收入比起來，藍色地產(chǎn)的價值增量是巨大的。因為增值迅速，藍色地產(chǎn)廣受各地政府歡迎，頤高藉此在全國陸續(xù)擁有了十多棟自由物業(yè)賣場和大廈。
“我一估算這些地產(chǎn)的價值，自己都嚇一跳，由于我們是無縫鏈接，有些樓盤我們接手一段時間后價值成倍增長。”翁南道認識到，將頤高再提升一個層次的時機到了。他開始在全國各地復制文三街的經(jīng)驗。
街區(qū)的打造，伴隨著商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)，頤高所獨創(chuàng)的“藍色地產(chǎn)”模式也成為了業(yè)內(nèi)的經(jīng)典。在所有商業(yè)地產(chǎn)的運作過程中，持續(xù)穩(wěn)定的運營是保障業(yè)主收益的最根本要素，身兼開發(fā)商和運營商的雙重身份，頤高在藍色地產(chǎn)的良性運營方面做到了游刃有余，獲得了寶貴的經(jīng)驗和巨大的成功。
不僅如此，翁南道還成功地解救了不少因為運營失敗而成為重大遺留問題的“爛尾樓”。諸如廣州天河壬豐大廈、寧波亞細亞數(shù)碼港等原先多年無人問津并幾經(jīng)轉(zhuǎn)手的爛盤，而今卻被打造成了黃金地塊，讓業(yè)主擁有了穩(wěn)定的收益。這正說明了IT藍色地產(chǎn)的魅力和頤高集團的商業(yè)地產(chǎn)運作能力。
憑借文三街的經(jīng)驗，翁南道快速出擊，已經(jīng)參與天津科技金街、廣州天河路科技街、青島遼寧路科技街，合肥金寨路電子街的建設(shè)……將來，全國各地高新科技街的打造都將出現(xiàn)頤高的身影和足跡。
轉(zhuǎn)載自2006年5月《浙商》雜志
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